Innen- und Außendienst kommunizieren optimal
Mit DirectNumbering
Einfacher, schneller und sicherer
Mit DirectNumbering - dem Optimierungstool der Telekom - können Unternehmen, deren Mitarbeiter häufig Ihren Standort wechseln – zum Beispiel aus den Bereichen Außendienst, Kundendienst oder Transportdienste – die Kommunikation zwischen Leitstellen und den mobilen Mitarbeitern unterwegs einfacher, schneller und sicherer gestalten.
Die Vorteile im Überblick - Optimierung von Kommunikationsprozessen
- Vereinfachung der Erreichbarkeit von mobilen Mitarbeitern
- Kürzere Reaktionszeit, dadurch höhere Kundenzufriedenheit
- Keine Pflege von Einsatzlisten der Mitarbeiter mehr nötig
- Kommunikation über Spache und SMS1) möglich
- Einfache und sichere Administration
- Gleichzeitige Information mehrerer Mitarbeiter/Gruppen möglich
- Weiterleitungsoption von jedem dafür autorisierten Mitarbeiter nutzbar
- Keine Investition, da bestehende Mobiltelefone der Telekom verwendet werden können
- Kostenkontrolle durch einen festen monatlichen Grundpreis
So funktioniert DirectNumbering
Alles was Sie für DirectNumbering benötigen, ist ein Standard-Internetzugang und Mobilfunkanschlüsse im dt. Telekom Mobilfunknetz. Die Verwaltung Ihrer Mitarbeiter und Objekte sowie der entsprechenden Einbuchungs- und Direktwahlnummern erfolgt online im Administrationsportal. Bei Arbeitsbeginn buchen sich Ihre mobilen Mitarbeiter über die DirectNumbering Einbuchungsnummer ein und ordnen ihre Mobilfunk-Nummer der für Ihre Zuständigkeit festgelegten Direktwahlnummer zu. Über diese Nummer und den Weiterleitungsservice (Sprachserver) sind Ihre Mitarbeiter dann direkt erreichbar, so dass wichtige Informationen wie z. B. kurzfristige Aufträge oder Auftragsänderungen direkt an den richtigen Mitarbeiter weitergeleitet werden können. Ein reibungsloser Informationsfluss ist garantiert!
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