Wissenswertes
Rund um Ihre Telekom Mobilfunk-Karte

Ersatzkarte innerhalb von 24 Stunden
Benötigen Sie eine Ersatzkarte, bestellen Sie diese ganz einfach bei unserem ServiceCenter für Geschäftskunden unter der  Telekom Mobilfunk-Kurzwahl 2828 (Verbindungen zum ServiceCenter Geschäftskunden (2828) in dem Tarif Business S: 0,69 € netto/Minute (60/1-Sekunden-Takt)) oder aus dem Festnetz unter 0180 3 302828 (0,09 €/Min. aus dem Festnetz, Mobilfunk max. 0,42 €/Min.). Bitte halten Sie dafür Ihre Telekom Mobilfunk-Rufnummer sowie die Nummer Ihrer Telekom Mobilfunk-Karte bereit, die Sie in Ihren Unterlagen finden.

Innerhalb von 24 Stunden stellen wir Ihnen über einen Kurierdienst - sogar Samstags - Ihre neue Telekom Mobilfunk-Karte zu, mit der Sie sofort wieder telefonieren können. Bitte aktivieren Sie nach Erhalt Ihrer Ersatzkarte Ihre Rufumleitungen neu, da diese nicht automatisch auf der neuen Karte hinterlegt sind.


Rücksendung der alten  Karte
Ihre alte Telekom Mobilfunk-Karte wird mit Aktivierung der neuen Karte sofort gelöscht. Senden Sie diese bitte an folgende Anschrift zurück:

Kartenlogistik: Telekom Deutschland GmbH F512 Gartenstr. 217 48147 Münster

Ersteinbuchung im In- und Ausland
Die Ersteinbuchung einer neu aktivierten Telekom Mobilfunk-Karte erfolgt in der Regel sowohl im In- als auch im Ausland automatisch – ist aber vom Typ des Handys abhängig. Sofern möglich, empfehlen wir Ihnen, sich zur Sicherheit vor Ihrer Auslandsreise in das deutsche Telekom Mobilfunknetz einzubuchen. Bucht sich Ihr Handy nicht automatisch ein, können Sie dies auch manuell über die Menüsteuerung Ihres Handys vornehmen.


Kartensperre
Bei Verlust Ihrer Karte informieren Sie bitte unser ServiceCenter für Geschäftskunden unter der Telekom Mobilfunk-Kurzwahl 2828 (Verbindungen zum ServiceCenter Geschäftskunden (2828) in dem Tarif Business S: 0,69 € netto/Minute (60/1-Sekunden-Takt)) oder aus dem Festnetz unter 0180 3 302828 (0,09 €/Min. aus dem Festnetz, Mobilfunk max. 0,42 €/Min.), damit Ihre Karte umgehend gesperrt werden kann. Alternativ können Sie uns auch ein Fax an die folgende Nummer senden:

• aus dem Inland an die 0180 5 212211 (0,14 €/Min. aus dem Festnetz, Mobilfunk max. 0,42 €/Min.)

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