Häufige Fragen

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Die häufigsten Fragen

1 Was ist NaviGate?
NaviGate 3.0 ist ein mobiles Online-Navigationssystem. Es verwandelt Ihr Handy in einen freundlichen GPS-Führer, der Ihnen hilft, Europa zu entdecken und Ihr Ziel komfortabel zu erreichen. NaviGate 3.0 greift per Datenverbindung auf Karten zu und berechnet die Route auf einem zentralen Server. Die Ergebnisse werden dann auf Ihr Handy übertragen.
Dank ständiger Aktualisierung der Karten, Wikipedia-Einträgen, Geschwindigkeits- und Verkehrsinformationen ist NaviGate 3.0 stets auf dem neuesten Stand.

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2 Was ist MyCommunity?
MyCommunity ist die neue exklusive Benutzeroberfläche für das Handy. Diese Benutzeroberfläche wurde entwickelt, um Sie bei der alltäglichen Kommunikation mit Ihrem persönlichen Umfeld besser zu unterstützen.
Dabei steht das Telefonbuch mit Ihren Kontakten und vielen praktischen Funktionen im Mittelpunkt.

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3 Was ist MyPhonebook?
Ihre Handy-Einträge einmal gespeichert - immer verfügbar! Mit MyPhonebook müssen Sie Ihre Telefonnummern, Adressen, Geburtstage, Notizen und Termine nur noch einmal in Ihr Handy eingeben. Ihre Daten werden dann automatisch im Mobilfunknetz der Telekom gespeichert. Dort können sie jederzeit per Handy oder PC nur über Ihren persönlichen Login unter www.t-mobile.de/mein-t-mobile eingesehen und verwaltet werden.

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4 Was ist "Anklopfen"? Was bedeutet die Funktion "Anklopfen"?
Wenn Sie gerade mit Ihrem Handy telefonieren und ein zweiter Anrufer Sie erreichen möchte, hört der zweite Anrufer normalerweise ein "Besetztzeichen". Mit der Funktion "Anklopfen" kann sich der zweite Anrufer durch einen Ton bemerkbar machen. Sie können dann entscheiden, ob Sie den Anruf des anklopfenden Gesprächspartners entgegennehmen möchten oder nicht. Wenn Sie von einem digitalen Telefon - zum Beispiel ISDN - angerufen werden, können Sie schon auf dem Display Ihres Handys sehen, wer Sie erreichen möchte. Um "Anklopfen" zu aktivieren, drücken Sie den Code (*) (4) (3) (#). Zum Deaktivieren drücken Sie einfach (#) (4) (3) (#). Über den Code (*) (#) (4) (3) (#) können Sie sehen, ob die Funktion "Anklopfen" aktiviert oder deaktiviert ist.

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5 Was sind Komfortdienste?
Mit den Komfortdiensten sind Sie als Mobilfunk-Kunde noch besser erreichbar. Denn Sie werden informiert, sobald Sie ein Gespräch nicht entgegennehmen können. Zum Beispiel weil Sie gerade telefonieren, Ihr Handy ausgeschaltet ist oder Sie den Anruf einfach nicht entgegennehmen möchten.
Voraussetzung für die Nutzung der Komfortdienste ist, dass Sie keine Rufumleitung zur Mobilbox oder einem anderen Anschluss eingerichtet haben. Folgende Komfortdienste bieten wir an:

- Entgangene Anrufe per SMS
- Rückruf bei "Besetzt"
- Anruferinnerung per SMS
- Rückrufbitte per SMS

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6 Was ist die web'n'walk HandyFlat?
Mit der web'n'walk HandyFlat brauchen Sie sich beim Surfen mit dem Handy keine Sorgen mehr über die Kosten zu machen. Sie können unbegrenzt im echten Internet surfen und zahlen nur den monatlichen Grundpreis.

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7 Was ist web'n'walk Time 300?
Mit web'n'walk Time 300 können sie monatlich 5 Stunden (300 Minuten) mit dem Handy im Internet auf allen www Seiten (via http/https) surfen. Dabei erfolgt die Abrechnung nach Minuten und ist unabhängig von der Datenmenge.

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8 Was ist T-Mobile@home?
T-Mobile@home ist eine Sprach-Option, die in Ihrem Mobilfunk-Laufzeitvertrag der Telekom zubuchbar ist. Mit T-Mobile@home können Sie innerhalb Ihres selbst festgelegten T-Mobile@home-Bereiches unglaublich günstig mit dem Handy ins deutsche Festnetz telefonieren. Ihr T-Mobile@home-Bereich kann sich auf ein Gebiet von bis zu 2 km Umkreis um Ihre T-Mobile@home-Adresse erstrecken. Bei der Buchung von T-Mobile@home erhalten Sie zusätzlich zu Ihrer bestehenden Mobilfunknummer eine Telekom Festnetznummer unter der Sie im T-Mobile@home-Bereich erreichbar sind. Auf Wunsch über eine bepreiste Rufweiterleitung auf Ihre Mobilfunknummer auch überall in Deutschland.
- T-Mobile@home Single
- T-Mobile@home für Familien und Freunde in Verbund mit HomePhone.

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9 Welche Handys bekomme ich zu vergünstigten Preisen?
Eine Übersicht aller Handys, die wir bei einer Vertragslaufzeit von 24 Monaten zu vergünstigten Preisen anbieten, finden Sie auf der folgenden Internetseite:

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10 Was ist die PIN oder PUK?
Beides sind Geheimnummern: Die PIN (Persönliche Identifikations-Nummer, 4stellig) ist Ihr Schlüssel für das Mobilfunk-Netz und schützt Ihre Mobilfunk-Karte vor unbefugter Benutzung durch Dritte. So müssen Sie beim Einschalten Ihres Mobiltelefons immer die PIN eingeben, bevor Sie es benutzen können.
Sollten Sie Ihre PIN vergessen/verloren haben oder Ihre Mobilfunk- Karte nach dreimaliger Falscheingabe der PIN gesperrt sein, können Sie Ihre Karte mit dem PUK (Englisch: Personal Unblocking Key, Persönlicher Entsperrungs-Schlüssel, 8-stellig) wieder entsperren.

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