Häufige Fragen
zum Thema Spotify

1 Kann ich Musik auch offline hören? Wie funktioniert das?
- Musik können Sie im Offline-Modus gehört werden, indem Sie die Playlists, mit dem Computer oder Mobiltelefon synchronisieren. Die Playlist wird temporär offline auf dem Gerät gespeichert und Ihre Lieblingssongs stehen Ihnen damit auch offline und ohne Roamingkosten in Flugzeugen, im Zug oder im Ausland zur Verfügung.
- Um Roamingkosten zu minimieren, können Sie jederzeit den Offline-Modus einstellen. Spotify wird den Internetzugang dann umgehend beenden.
- Im Offline-Modus können Sie vorübergehend bis zu 3.333 Titel zwischenspeichern. Die Speicherdauer ist abhängig von den jeweiligen Inhalten und den von den Rechteinhabern eingeräumten Lizenzen.

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2 Was passiert, wenn ich meinen Spotify Account kündige, aber trotzdem weiter Telekom-Kunde bleiben möchte?
Der Spotify Premium Account ist im Special Complete Mobil Music inklusive – unabhängig davon ob Sie den Service nutzen oder nicht. Natürlich können Sie Ihren Spotify Account trotzdem kündigen.
Wenn Sie Ihren Spotify Account komplett löschen möchten, teilen Sie dies einem Berater im Kundenservice bei der Kündigung gleich mit.
Wenn Music Streaming Ihnen nicht gefällt, empfehlen wir, einen unserer anderen Flat-Tarife zu buchen.

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3 Was ist Spotify Gratis, das man bei www.spotify.de kostenlos bekommt?
Beim Spotify Gratis Account können Sie Spotify über Smartphone, Tablet und PC nutzen - allerdings mit eingeschränktem Leistungsumfang:
- Die Musik wird von Werbespots unterbrochen und im PC-Client werden Werbebanner angezeigt.
- Der Zugriff auf die Songs ist nur im Online-Modus möglich, eine Offline-Synchronisation von Songs und Playlists steht nicht zur Verfügung.
- Beim Abspielen von Playlists oder Alben kann nur eine bestimmte Anzahl von Titeln übersprungen werden.
- Einzelne Stücke können zwar gesucht werden, ein Abspielen on-demand ist jedoch nicht möglich. Die Wiedergabe startet immer im Shuffle-Modus.

Mit Spotify Premium bestehen keinerlei Einschränkungen bei der Nutzung und der Dienst ist komplett werbefrei.

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4 Kann ich Spotify bei der Telekom auch erstmal ausprobieren?
Natürlich – am besten erstellen Sie sich einen 48-Stunden-Spotify Premium-Account und erleben, wie viel Spaß Music Streaming macht. Danach können Sie im Tarif der Telekom weiterhören. Einfach auf unten stehenden Link zu Spotify gehen und einen unserer Komplett-Tarife buchen.
Sie können Spotify bei der Telekom auch als Tarifoption zu Ihrem bestehenden Tarif dazubuchen und die Option dabei erstmal 30 Tage kostenlos testen.

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5 Ich bin kein Facebook User. Kann ich Spotify trotzdem nutzen?
Für die Anmeldung bei Spotify benötigen Sie seit dem 16.6.2012 keinen Facebook Zugang mehr. Einfach mit E-Mail-Adresse und Passwort einen persönlichen Account anlegen und los geht’s.
Wenn Sie Ihren Spotify Account aber trotzdem mit Facebook verbinden möchten, um z.B. Ihre aktuelle Lieblingsplaylist zu posten, ist das weiterhin in den mobilen Apps bzw. dem PC Client möglich.

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6 'Playlists teilen' funktioniert unter anderem über Facebook, Tumblr und Twitter. Facebook steht regelmäßig in der Kritik, wenn es um den Umgang mit Nutzerdaten geht. Wie steht die Telekom dazu?
Das Teilen von Playlisten oder sonstiger Informationen über Facebook beeinträchtigt in keiner Weise die Sicherheit der Kundendaten bei der Telekom.

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7 Was bedeutet Offline Modus bei Spotify?
Mit Hilfe der Offline Synchronisation bzw. des Offline Modus können Sie als Kunde bestimmte Titel oder ganze Playlists in der App oder im PC-Client zwischenspeichern, um auch ohne Internetverbindung Musik zu hören.
Einmal im Monat erfolgt ein automatischer Check, ob das Spotify Premium Abo noch besteht und Sie damit noch berechtigt sind, die offline verfügbaren Songs weiter zu hören.

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8 Was passiert mit meinem Spotify Account, wenn ich bei der Vertragsverlängerung meines Special Complete Mobil Music einen anderen Tarif ohne Spotify möchte?
Sie können weiterhin in den Genuss der Vorteile kommen, den die Nutzung von Spotify über die Telekom mit sich bringt, in dem Sie einfach die Tarifoption "Music Streaming" buchen. Der Datenverkehr, der für die mobile Nutzung von Music Streaming (Musik hören und offline synchronisieren von Playlisten) anfällt, läuft natürlich auch bei der Music Streaming Option nicht gegen das Inklusivvolumen Ihres Tarifes.
Sie können Ihren Spotify Account einfach mit der neuen Option verknüpfen, Ihre Playlists bleiben dabei erhalten.

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9 Was ist, wenn ich meine E-Mail-Adresse, die ich für den Spotify Account angegeben habe, ändern möchte?
Bitte wenden Sie sich für diesen Fall an den Telekom Kundenservice.

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10 Was ist Spotify?
Spotify ist ein preisgekrönter, digitaler Musik-Service, der on-demand Zugang zu mehr als 20 Millionen Songs bietet. Die Vision von Spotify ist es, die Musik der ganzen Welt für jeden verfügbar zu machen – direkt, überall und jederzeit. Dank Spotify ist es einfacher denn je, alte und neue Musik zu entdecken sowie mit Freunden zu teilen. Gleichzeitig sorgt Spotify für eine faire Honorierung der Künstler.
Spotify ist heute in 15 Ländern verfügbar: in Belgien, Dänemark, Deutschland, Finnland, Frankreich, Großbritannien, den Niederlanden, Norwegen, Österreich, Schweden, der Schweiz, Spanien, den USA, Australien und Neuseeland. Insgesamt sind mehr als 15 Millionen Nutzer aktiv, davon mehr als 4 Millionen zahlende Abonnenten. Damit ist Spotify der größte Music Streaming Service weltweit.

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