Online bestellen

Im Mobilfunk-Online-Shop der Telekom bestellen Sie sicher

Ihre Daten sind sicher
Die Telekom schützt Ihre persönlichen Daten umfassend. Wir löschen grundsätzlich alle Daten, die nicht mehr benötigt werden. Um Ihre persönlichen Daten bestmöglich zu schützen, werden sie im Internet nur verschlüsselt übertragen. Dafür nutzen wir eine 128-Bit-Verschlüsselung der SSL-Technologie (Secure Socket Layer).

Ihre Lieferung ist sicher
Bei der Lieferung vertrauen wir auf bewährte Versandpartner. Wenn Ihre Bestellung eine SIM-Karte enthält, z. B. bei Abschluss eines 24 Monatsvertrags oder bei Kauf einer Xtra Card, kann die Lieferung zudem nur an Sie persönlich erfolgen. Sie weisen sich gegenüber dem Boten mit Ihrem Pass oder Personalausweis aus. So stellen wir sicher, dass Ihre Bestellung auch tatsächlich nur Sie erreicht.

Fairer, kompetenter Service
Sollte einmal ein defektes Gerät bei Ihnen ankommen, so senden Sie einfach das komplette Paket innerhalb von zwei Wochen nach Erhalt der Ware zurück. Die Rücksendeadresse finden Sie im Begleitschreiben. Unsere Mitarbeiter werden die Retoure prüfen und Ihnen zeitnah ein neues Endgerät bzw. die bestellten Artikel zusenden. Nach den zwei Wochen wenden Sie sich im Gewährleistungs- und Reparaturfall bitte zunächst an die Servicenummer 0180 3 302202 (0,09 €/Min. aus dem Festnetz, Mobilfunk max. 0,42 €/Min.), wo die Problemursache ermittelt und ggf. für Reparatur oder Austausch gesorgt wird.

Widerrufsrecht
Wenn Sie der Telekom Deutschland GmbH als Verbraucher einen Auftrag für eine Dienstleistung (z. B. Überlassung eines Anschlusses und / oder Nutzung eines Verbindungstarifs) unter ausschließlicher Verwendung von Fernkommunikationsmitteln (z. B. per Brief, Telefax, E-Mail, Telefon, Internet) erteilen, steht Ihnen ein Widerrufsrecht gemäß nachfolgender Widerrufsbelehrung zu.

Zur Widerrufsbelehrung

Rückgaberecht
Wenn Sie der Telekom Deutschland GmbH als Verbraucher einen Auftrag über die Lieferung von Waren (z. B. Kauf eines Endgerätes) unter ausschließlicher Verwendung von Fernkommunikationsmitteln (z. B. per Brief, Telefax, E-Mail, Telefon, Internet) erteilen, steht Ihnen ein Rückgaberecht gemäß nachfolgender Rückgabebelehrung zu.

Zur Rückgabebelehrung

Bitte beachten Sie folgenden Hinweis:
Erwerben Sie ein vergünstigtes Endgerät in Verbindung mit Abschluss eines neuen Telekommunikationsdienste-Vertrages oder einer Vertragsverlängerung, so können Kaufvertrag und Dienstleistung nur gemeinsam widerrufen werden. Widerrufen Sie den Vertrag über die Dienstleistung, so erklären Sie gleichzeitig auch den Widerruf des Kaufvertrages und umgekehrt.