Service-Hotlines

Service-Hotlines

Bitte wenden Sie sich bei einem Endgerätedefekt direkt an Ihren Verkaufspunkt. Dort wird Ihnen schnell und unkompliziert geholfen. Zu Fragen und weiteren Informationen stehen Ihnen darüber hinaus unsere Service-Hotlines zur Verfügung.

Sprachportal

Unter der Kurzwahl 2202 erreichen Sie das Sprachportal der Telekom rund um die Uhr. Sagen Sie einfach, was Sie interessiert, zum Beispiel "Informationen über Tarife", und das Sprachportal liefert Ihnen die gewünschten Informationen. Tastatureingaben sind nicht nötig. 

• Service für Vertragskunden 
• Service für Prepaid-Kunden
• Weitere Service-Nummern
• Hotlines Handy-Hersteller
• Hotlines Netbook-Hersteller
• Hotlines Zubehör
• Die Sprachkurzwahlnummern

Service für Vertragskunden Service-Hotline (Beratung, Störungs-meldungen, Rechnung, Gewährleistung, Aktivierung MultiSIM) 2202 Anwahl aus dem Festnetz  0800 3 302202 (kostenlos) Anwahl aus dem Ausland +49 171 252 2202 (Preis je nach Tarif im Ausland) Telefax-Nummer 0180 5 330633 (0,14 €/Min. aus dem Festnetz, Mobilfunk max. 0,42 €/Min.)

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Service für Prepaid-Kunden Kundenservice Prepaid  0800 3 302202 (kostenlos) XtraCard Aktivierung  0800 3 336666 (kostenlos)

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Weitere Service-Nummern Verkauf, Bestellung 0800 33 03000 (kostenlos, Mo. - So. 07:00 - 24:00 Uhr) Hotline für hilfesuchende Kinder 116 111 (kostenlos) Hotline zur Lebenshilfe 116 123 (kostenlos) Kartensperrung per Fax im Inland 0180 5 225171 (0,14 €/Min. aus dem Festnetz, Mobilfunk max. 0,42 €/Min.) Lieferstatus Hotline Tel: 0800 57 26252 (kostenlos) Fax: 0180 5 726253 (0,14 €/Min. aus dem Festnetz, Mobilfunk max. 0,42 €/Min.) Telefonbucheintrag Tel: 0800 45 40207 (Mo. - Fr. von 08.00 - 20.00 Uhr) Fax: 0251 78877 2727 E-Mail-Adresse: telefonbucheintrag@telekom.de Telekom for Friends (Mobilfunk) 0800 33 0034554 (kostenlos, Mo. - So. 07:00 - 24:00 Uhr) Umwelt-Hotline 0800 08 52606 (kostenlos, Mo. bis Do. 09:00 - 16:00 Uhr, Fr. 09:00 - 14:00 Uhr) E-Mail an Bereich Mobilfunk und Gesundheit: emvu.info@t-mobile.de E-Mail an Bereich Umwelt und Nachhaltigkeit: umweltschutz@t-mobile.de

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Hotlines Handy-Hersteller Alcatel-Hotline 069 92032110 Apple 0800 6645451  BlackBerry®1) 0800 1816530 (nur nach vorheriger Anmeldung) Bosch-Hotline 0711 40040990  Ericsson-Hotline2) 0180 5 342020 (0,14 €/Min. aus dem Festnetz, Mobilfunk max. 0,42 €/Min.) HTC-Hotline 0692-2227334 (Mo. bis Fr. von 09:00 - 18:00 Uhr, Sa 09:00 - 13:00 Uhr) LG-Hotline 0180 3115411 (0,14 €/Min. aus dem Festnetz, Mobilfunk max. 0,42 €/Min.) Motorola-Hotline 0180 3 5050 (0,09 €/Min. aus dem Festnetz, Mobilfunk max. 0,42 €/Min.) Nokia-Hotline3) 0180 5 015020 (0,14 €/Min. aus dem Festnetz, Mobilfunk max. 0,42 €/Min.) Panasonic-Hotline 0615 12749002 Philips-Hotline 0180 5 1029 (0,14 €/Min. aus dem Festnetz, Mobilfunk max. 0,42 €/Min.) 0800 0007520 (kostenfrei aus dem Festnetz) Sagem-Hotline 0180 5 843850 (0,14 €/Min. aus dem Festnetz, Mobilfunk max. 0,42 €/Min.) Samsung-Hotline 0180 5 67267864 (0,14 €/Min. aus dem Festnetz, Mobilfunk max. 0,42 €/Min.) Siemens-Hotline 0180 5 333226 (0,14 €/Min. aus dem Festnetz, Mobilfunk max. 0,42 €/Min.) Sony-Hotline2) 0180 5 342020 (0,14 €/Min. aus dem Festnetz, Mobilfunk max. 0,42 €/Min.) Sony Ericsson-Hotline2) 0180 5 342020 (0,14 €/Min. aus dem Festnetz, Mobilfunk max. 0,42 €/Min.) Telekom Service-Hotline für Mobilfunk-Kunden 0800 3 302202 (kostenlos)

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Hotlines Netbook-Hersteller Acer-Hotline 0180 5 005520 (0,14 €/Min. aus dem Festnetz, Mobilfunk max. 0,42 €/Min.) Asus-Hotline 0180 5 010920 (0,14 €/Min. aus dem Festnetz, Mobilfunk max. 0,42 €/Min.) HP-Hotline 0180 5 652180 (0,14 €/Min. aus dem Festnetz, Mobilfunk max. 0,42 €/Min.) LG-Hotline 0180 5 473784 (0,14 €/Min. aus dem Festnetz, Mobilfunk max. 0,42 €/Min.) Samsung-Hotline 0180 5 7267864 (0,14 €/Min. aus dem Festnetz, Mobilfunk max. 0,42 €/Min.) Sony-Hotline 0180 5 776776 (0,14 €/Min. aus dem Festnetz, Mobilfunk max. 0,42 €/Min.)

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Hotlines Zubehör Bei defektem Zubehör der Marken HAMA und Plantronics wenden Sie sich bitte unmittelbar an die folgende Rufnummer: 09091 502115. Für Jabra-Zubehör steht Ihnen die kostenfreie Rufnummer: 0800 18 26756 zur Verfügung oder Sie senden eine E-Mail an: support.de@jabra.com. BlackBerry®1) 0800 3 302202 (kostenlos) Motorola-Hotline 0180 3 5050 (0,09 €/Min. aus dem Festnetz, Mobilfunk max. 0,42 €/Min.) LG-Hotline 0180 5 473784 (0,14 €/Min. aus dem Festnetz, Mobilfunk max. 0,42 €/Min.) Nokia-Hotline3) 0180 5 015020 (0,14 €/Min. aus dem Festnetz, Mobilfunk max. 0,42 €/Min.) Panasonic-Hotline 0180 5 015142 (0,14 €/Min. aus dem Festnetz, Mobilfunk max. 0,42 €/Min.) Sagem-Hotline 0180 5 843850 (0,14 €/Min. aus dem Festnetz, Mobilfunk max. 0,42 €/Min.) Samsung-Hotline 0180 5 7267864 (0,14 €/Min. aus dem Festnetz, Mobilfunk max. 0,42 €/Min.) Siemens-Hotline 0180 5 333226 (0,14 €/Min. aus dem Festnetz, Mobilfunk max. 0,42 €/Min.) Sony Ericsson-Hotline2) 0180 5 342020 (0,14 €/Min. aus dem Festnetz, Mobilfunk max. 0,42 €/Min.) STRAX 0800 00 06946 Telekom Service-Hotline für Mobilfunk-Kunden 0800 3 302202 (kostenlos)

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Die Sprachkurzwahlnummern Hier finden Sie eine Übersicht zu den Drittanbietern bzw. Diensteanbietern der Sprachkurzwahlnummern.

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