So können Sie Ihren Tarif wechseln

Wechsel in einen aktuellen Tarif:

  • Jederzeit und kostenfrei, wenn der Grundpreis des neuen Tarifs mindestens 5,- € höher ist als Ihr bisheriger.
  • Einmalig 49,95 €, wenn Sie einen aktuellen Tarif mit demselben oder dem nächst niedrigeren Grundpreis wählen und frühestens zwölf Monate nach Vertragsabschluss bzw. Vertragsverlängerung.
  • Es gilt die Restlaufzeit Ihres alten Vertrags. 

Wechsel von einem Vertrag ohne Handy zu einem Vertrag mit Handy:

  • Möglich nach drei Monaten Mindestlaufzeit Ihres bestehenden Vertrags im Rahmen einer Vertragsverlängerung.
  • Die neue Laufzeit beträgt 24 Monate.

Wechsel mit Vertragsverlängerung:

  • Kostenfrei, wenn der Grundpreis des neuen Tarifs mindestens 5,- € höher ist als Ihr bisheriger.
  • Der Wechsel in einen neuen Tarif mit demselben oder niedrigerem Grundpreis ist nach Beendigung der Vertragslaufzeit kostenfrei. Ein vorzeitiger Tarifwechsel im Zuge einer Vertragsverlängerung ist mit Kosten verbunden. Für Details wenden Sie sich bitte an die kostenfreie Kundenhotline 2202. 

Ein Tarifwechsel ist nicht möglich bei:

  • Wechsel aus einem Tarif mit vergünstigtem Handy in Tarife mit vergünstigtem Grundpreis.
  • Wechsel von Datentarif zu Sprachtarifen. Dies ist nur im Rahmen einer Vertragsverlängerung möglich.
  • Wechsel in den Tarif 'Complete Premium'. Dies ist nur im Rahmen einer Vertragsverlängerung möglich.
  • Wechsel in einen alten Tarif.
  • Wechsel von alten Special-Tarifen in einen neuen Tarif, der im Grundpreis nicht mindestens 5,- € höher ist. Dieser Tarifwechsel ist nur im Rahmen einer Vertragsverlängerung möglich.

Tarif wechseln im Kundencenter

Sie können Ihren Tarif sowie einzelne Tarifoptionen jederzeit online im Kundencenter ändern. Dort werden Ihnen individuell die Tarife angezeigt, in die Sie wechseln können: Zum Tarifwechsel im Kundencenter

Xtra/Prepaid und for Friends

Bitte beachten Sie:
Die Möglichkeiten zum Tarifwechsel werden von der Telekom freiwillig eingeräumt und können jederzeit geändert werden. Ein Wechsel ist nicht aus allen und nicht zu allen Tarifen möglich.

   
Weitere Informationen 
 
TarifübersichtFragen und Antworten zu Tarifwechsel
Musterrechnung Mobilfunk Tarifwechsel, (PDF, 266 KB)
 
   
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