Komfortdienste

Immer erreichbar auch ohne die Mobilbox

Mit den Erreichbarkeitsdiensten erfahren Sie sofort per SMS, wer angerufen hat und können sich gleich zurückrufen lassen. Diese Dienste sind für Telekom Mobilfunk-Kunden kostenlos.

• Rückruf bei Besetzt
  Die gewählte Rufnummer ist besetzt? Mit der Funktion "Rückruf bei Besetzt"¹⁾ werden Sie automatisch zurückgerufen, sobald Ihr Gesprächspartner aufgelegt hat.
• Entgangene Anrufe per SMS
  Das eigene Handy ist aktuell ausgeschaltet oder besetzt - mit dem Komfortdienst "Entgangene Anrufe per SMS"²⁾³⁾ wird eine SMS mit Rufnummer, Datum und Uhrzeit des entgangenen Anrufes auf Ihr Handy gesandt. Sondernummern (0900er, 0800er etc.) werden nicht berücksichtigt.
• Anruferinnerung per SMS⁴⁾³⁾ 
  Anrufer, die versuchen, Sie bei ausgeschaltetem Handy zu erreichen, werden hier automatisch per SMS informiert, sobald Sie wieder erreichbar sind. Dieser Dienst wird automatisch bereitgestellt für alle Telekom Mobilfunk-Kunden, die weder Rufnummerumleitung noch Mobilbox eingerichtet haben.
• Rückrufbitte per SMS
  Sie konnten einen Anruf nicht entgegennehmen. Mit "Rückrufbitte per SMS" ermöglichen Sie es dem Anrufer, die Bitte um Ihren Rückruf per SMS⁴⁾³⁾ zu hinterlassen. Diese SMS ist für den Empfänger kostenfrei, die Komfortdienste-Ansage ist für Anrufer kostenpflichtig.

Aktivierung per Telefon oder im Internet
Sie aktivieren oder deaktivieren diese Dienste in Ihrem Kundencenter oder über die Telekom Mobilfunk-Kurzwahl 2202 (Für Telekom Mobilfunk-Kunden mit Laufzeitvertrag im Inland kostenlos. Für Xtra Kunden ist die Anwahl der sprachgesteuerten Kurzwahl 2202 zunächst kostenlos, ab Weiterleitung des Gesprächs zu einem persönlichen Berater, auf Wunsch des Kunden, kostet die Verbindung zwischen 0,09 €/Min. und 0,69 €/Min. Die Abrechnung erfolgt im 60/1-Sek.- bzw. 60/60-Sek.-Takt, je nach Tarif.).

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