Endgerätemanagement

So machen Sie mit bei der Handyrücknahme:

1. Bringen Sie Ihr  Handy in den Telekom-Shop. Den nächsten Telekom-Shop in Ihrer Nähe finden Sie schnell und unkompliziert durch unsere Shopsuche.

2. Oder schicken Sie uns Ihr Handy einfach per Post! Laden Sie sich schnell und einfach das Adressetikett herunter (Adobe Acrobat Reader notwendig). Legen Sie Ihr altes Handy inklusive Akku und Ladekabel in eine stabilen Umschlag (nicht größer als DIN A4 Größe) und kleben Sie das Adressetikett auf. Werfen Sie den Umschlag mit dem Handy in den Briefkasten. Das Porto zahlt die Telekom für Sie!

3. Sie haben mehrere Handys, die Sie zurückgeben möchten? Größere Mengen holen wir bei Ihnen ab – ganz einfach, komfortabel und sicher!

Laden Sie den Abholauftrag herunter (Adobe Acrobat Reader notwendig). Einfach Auftrag ausfüllen, unterzeichnen und an die genannte Faxnummer senden. Handys und Zubehör wie auf dem Abholauftrag beschrieben verpacken und bei dem von Ihnen benannten Ansprechpartner zur Abholung bereitstellen. Sie sorgen für die Verpackung, den Versand übernimmt die Telekom! Bitte beachten Sie, dass eine Abholung erst ab 10 Stück möglich ist.

Das passiert mit Ihren Daten

Die Deutsche Telekom hält im gesamten Prozess der Handyrücknahme hohe Sicherheitsstandards im Datenschutz ein. Sowohl bei Sammlung und Transport wie auch bei der sorgfältigen Löschung der Daten auf den gebrauchten Handys durch ein Fachunternehmen setzen wir auf sichere Lösungen, die dem aktuellen Stand der Technik entsprechen. Dennoch ist eine spätere Wiederherstellung der Daten durch Dritte mit erheblichem technischen Aufwand möglich und kann daher nicht vollständig ausgeschlossen werden.

Unterstützen Sie uns, indem Sie vor Abgabe Ihres Handys alle persönlichen Daten soweit möglich löschen und die SIM- und Speicherkarten entfernen. 

Die Umwelt profitiert von der fachgerechten Entsorgung der Alt-Handys doppelt. Für jedes zurückgenommene Handy spendet die Telekom aus den Erlösen an die gemeinnützigen Organisationen „ Deutsche Umwelthilfe" und „Ärzte für die Dritte Welt"– mehr erfahren Sie unter Handyrücknahme.