Häufige Fragen

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Suchergebnisse

1 Was ist NaviGate?
NaviGate ist ein mobiles, einfach zu bedienendes Navigationssystem für Ihr Smartphone.

NaviGate führt Sie europaweit zu Fuß oder auf Rädern zu Einkaufsmöglichkeiten, Spazierwegen, Cafés und Restaurants sowie zu Freunden und Bekannten. Die Wettervorhersage gibt Tipps für die richtige Bekleidung.

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2 Kann ich die monatliche Navigationsoption bei NaviGate unterbrechen?
Nein, sobald die Lizenz für NaviGate erworben wurde, ist die entsprechende Navigationsoption immer bis zum Enddatum aktiv.

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3 Brauche ich eine aktive Datenverbindung, um NaviGate zu nutzen?
Ja, es muss eine Datenverbindung aktiv sein. Sie wird aber nur genutzt, damit NaviGate eine Verbindung zum zentralen Server aufnehmen kann. Beispielsweise beim Download von Karten, bei der Suche nach Adressen oder der Berechnung von Routen.

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4 Wie kann ich meine NaviGate Monatsoption kündigen?
Zur Kündigung Ihrer NaviGate Monatsoption rufen Sie bitte den Kundenservice der Telekom unter der kostenfreien Handy-Kurzwahl 1300 an.

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5 Weshalb erhalte ich bei NaviGate die Meldung "Die Lizenz gilt nicht für dieses Land"?
Vermutlich liegt das in der Suche oder das als Ziel gewünschte Land liegt nicht innerhalb des von der Lizenz abgedeckten Bereichss. Bitte prüfen Sie den gewählten Bereich und die von der Lizenz umfasste Abdeckung nochmals.
Ist beides jedoch korrekt, so kann die Meldung auftauchen, wenn die Karten das Land nur teilweise abdecken. Eine Übersicht welche Länder wieweit abgedeckt sind findet sich unter www.telekom.de/navigate.

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6 Wie ermittle ich bei NaviGate eine Route?
Das Ziel wählen durch: Auf die Karte klicken, Eingabe einer Suche oder Auswahl eines Favoriten. Fahren oder Gehen auswählen, um mit dem Auto oder zu Fuß ans Ziel zu gelangen. Sobald eine GPS Position verfügbar ist, werden die Sprachanweisungen und die entsprechende Karte angezeigt.

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7 Wie kann ich bei NaviGate meine Suche optimieren?
Ist die genaue Schreibweise des Zieles nicht bekannt, geben Sie bitte zunächst nur die ersten Buchstaben ein.

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8 Wie bekomme ich bei NaviGate eine GPS Verbindung ?
Bitte prüfen Sie, ob Ihr GPS eingeschaltet ist. Für ein gutes GPS-Signal ist eine direkte Sichtverbindung zu freiem Himmel vorteilhaft.

Tipp: Während der Fahrt das Mobiltelefon nahe an der Windschutzscheibe positionieren.

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9 Wie kann ich bei NaviGate ortsbezogene Werbung an- bzw. ausschalten?
Unter dem Menüpunkt "Einstellungen" / "Allgemein" und dann auf "Angebote verbergen" klicken.

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10 Wie kann ich bei NaviGate meine neue Lizenz aktivieren?
Wenn Sie eine neue Lizenz erworben haben, wird diese automatisch aktiviert. Sollte Sie bereits eine Lizenz besitzen, können Sie die neue Lizenz erst verwenden, sobald die bestehende Lizenz abgelaufen ist. Falls die Lizenz nicht aktiviert wurde, bitte den Support kontaktieren und die Benutzer ID und Telefonnummer bereithalten.

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