Häufige Fragen

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Suchergebnisse

1 Wie ändere ich meine Kontakt- und Vertragsdaten, wie z. B. Name, Adresse und Bankverbindung?

Änderung in Ihrem Kundencenter Mobilfunk

Ändern Sie Ihre Vertrags- und Kontaktdaten wie Adresse, Name, Bankverbindung und Rechnungsempfänger in Ihrem Kundencenter unter dem Reiter „Ihre Daten“. Für den Zugang und einmalige Registrierung folgen Sie bitte dem unten aufgeführten Link.


Änderung über Formular

Im Download-Bereich können Sie unter „Formulare herunterladen“ das Formular zu der gewünschten Änderung herunterzuladen. Ausgefüllt schicken Sie es unter dem Reiter „zum Formular-Upload“ an uns zurück. Hängen Sie bei Bedarf weitere Dateien an. Gerne nehmen Sie über diesen Weg auch persönlichen Kontakt mit uns auf.

Sie haben keine Antwort auf Ihre Frage gefunden? Dann sind wir gerne auf unserer Telekom hilft Community für Sie da.

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2 Wie erfahre ich, ob meine Adresse geändert wurde?
Unser Telekom Kundenservice schickt Ihnen eine Bestätigungs-SMS über die Änderungen der Kundendaten. Tipp: Registrieren Sie sich jetzt, falls Sie noch keinen Zugang haben, für das Kundencenter (Mobilfunk). So können Sie nach Erhalt der Bestätigungsmail Ihre Kundendaten im Portal abfragen und Änderungen künftig selbst vornehmen.

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3 Wie bzw. wo kann ich meinen Telefonbucheintrag erstellen, einsehen und ändern?
Ihren Telefonbucheintrag anlegen, ändern oder löschen können Sie wie folgt:

- Im Kundencenter
Telefonbucheinträge für Ihren privat genutzten Mobilfunk-Anschluss können Sie jederzeit im Kundencenter unter
"Mein Vertrag/Telefonbucheintrag" anlegen, ändern oder löschen.

- Telefonische Beratung
Wenn Sie eine Beratung wünschen oder wenn es sich um einen gewerblichen Eintrag handelt, wenden Sie sich bitte an die kostenfreie Service-Hotline unter 0800 45 40207 (montags - freitags von 8 bis 20 Uhr) oder von Ihrem Handy aus über die Kurzwahl 2202.

- Per E-Mail
Schreiben Sie Ihre E-Mail an telefonbucheintrag@telekom.de.
Bitte achten Sie darauf, Ihre Vorwahl und Rufnummer sowie die Kundennummer in der E-Mail mit anzugeben.

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