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1 Wie ändere ich meine Kontakt- und Vertragsdaten, wie z. B. Name, Adresse und Bankverbindung?
Zur Änderung Ihrer Adress- oder Kontaktdaten sowie Ihrer Bankverbindung nutzen Sie einfach den unten stehenden Link "Änderung Adresse oder Bankverbindung" oder nehmen die Änderung im Kundencenter vor:

Adress- und Kontaktdaten: Rechts auf "Kontaktdaten ändern" klicken
Änderung der Bankverbindung: Links auf "Rechnung" klicken

Für einige Änderungen (z. B. Änderung des Namens) benötigen wir ein Formular. Über den Link "Formulare herunterladen" können Sie das Formular zu der gewünschten Änderung herunterladen. Ausgefüllt schicken Sie es bitte über den Link "Zum Upload-Center" an uns zurück. Hängen Sie bei Bedarf weitere Dateien an. Gerne nehmen Sie über diesen Weg auch persönlichen Kontakt mit uns auf.

Sie haben keine Antwort auf Ihre Frage gefunden? Dann sind wir gerne auf unserer Telekom hilft Community für Sie da.

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2 Wie erfahre ich, ob meine Adresse geändert wurde?
Unser Telekom Kundenservice schickt Ihnen eine Bestätigungs-SMS über die Änderungen der Kundendaten. Tipp: Registrieren Sie sich jetzt, falls Sie noch keinen Zugang haben, für das Kundencenter (Mobilfunk). So können Sie nach Erhalt der Bestätigungsmail Ihre Kundendaten im Portal abfragen und Änderungen künftig selbst vornehmen.

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