Häufige Fragen
zum Thema MMS/SMS

1 Kann ich mit meinem Handy sehr lange SMS versenden?
Prinzipiell ist der Versand einer langen, verketteten SMS mit jedem SMS-fähigem Handy möglich. Geben Sie hierfür zu Beginn der ersten SMS (*) Long (#) ein und zu Beginn der letzen SMS (*) Last (#). Das Netz wartet mit dem Versand der vorherigen SMS, bis der Befehl "Last" eintrifft und versendet die Kurznachrichten dann gebündelt. Mittlerweile unterstützen auch viele Mobiltelefone direkt die Versendung von überlangen SMS.

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2 Kann ich vom Kundencenter eine SMS zu einem mobilen Anschluss (Handy) im Ausland schicken?
Ja, Sie können vom Kundencenter eine oder mehrere SMS zu einem mobilen Anschluss im Ausland schicken.

Wählen Sie diese Nummernfolge:
00+Länderkennung + Handyvorwahl (ohne vorangestellte 0) + Nebenstelle.

Beispiel: Zu einem Telekom Mobilfunk-Anschluss in Österreich in Wien wählen Sie 0049-171-12345678.
Bitte beachten Sie, dass es bei einem mobilen Anschluss auf die Länderkennung des Heimatnetzes der jeweiligen SIM-Karte ankommt und nicht auf den Aufenthaltsort des Handys.
Ein Handy mit deutscher SIM-Karte hat immer die Länderkennung 0049, unabhängig davon, ob es in Östereich, Frankreich oder Italien eingebucht ist.

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3 Ich habe drei MultiSIM in drei verschiedenen Handys. Warum kann ich nur auf einem Handy SMS und MMS empfangen?
SMS und MMS werden standardmäßig an Ihre ursprüngliche Karte (Hauptkarte) geschickt.
Sie können jedoch einstellen, auf welchem Handy Sie Ihre SMS und MMS empfangen wollen. Diese Einstellungen können Sie jederzeit kostenlos ändern.

Wichtig: Ausschließlich das für den Empfang von SMS und MMS aktivierte Handy kann auch SMS und MMS versenden.

Für die Aktivierung von SMS/MMS auf einem Handy geben Sie bitte diesen Code ein:
*222#
und drücken Sie die Anruftaste.

Um eine kostenlose Statusabfrage durchzuführen geben Sie bitte diesen Code ein:
*221#
und drücken Sie die Anruftaste.

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4 Kann ich eine MMS erhalten, auch wenn ich kein MMS-fähiges Mobiltelefon habe?
Ja, auch ohne ein MMS-fähiges Handy können Sie Foto-Nachrichten erhalten. Es gibt zwei Möglichkeiten:
Der Absender der MMS schickt die Foto MMS entweder an Ihr Handy oder an Ihre E-Mail-Adresse. Wenn Sie kein MMS-Handy haben, erhalten Sie eine SMS mit Weblink und Passwort. Nach Eingabe Ihrer Handy-Rufnummer und des Passworts können Sie sich die MMS anschauen.
Schickt der Absender seine MMS direkt an Ihre E-Mail-Adresse, erhalten Sie die Nachricht als E-Mail, in der Sie sich das Bild ansehen können.

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5 Wenn ich auf meinem nicht MMS-fähigen Handy per SMS einen Hinweis auf den Erhalt einer MMS bekommen habe, wie lange kann ich mir die Foto MMS oder Video MMS im Internet anschauen?
Die Foto MMS oder Video MMS wird 14 Tage für den Empfänger bereitgehalten.
Der Abruf ist innerhalb der 14 tägigen Speicherdauer beliebig oft möglich.

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6 Wie kann ich mich künftig vor Viren schützen?
Eine erste Maßnahme besteht darin, die Installation von möglichen MMS-Anhängen nur zu bestätigen, wenn Ihnen der Absender persönlich bekannt ist und Sie der Quelle vertrauen. Zusätzlich können Sie sich durch eine Anti-Virus Software für Ihr Handy schützen, zum Beispiel von F-Secure.

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7 Kann ich eine MMS im Ausland versenden und empfangen?
Wenn Sie während Ihres Auslandsaufenthalts eines unserer GPRS-Roamingpartnernetze nutzen, können Sie MMS im Ausland versenden und empfangen.
Beim MMS-Empfang wird die MMS direkt auf Ihr Handy geschickt, so dass Sie auch im Ausland Ihre MMS aufrufen können.

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8 Ich habe einen Laufzeitvertrag. Was muss ich tun, damit mein Handy MMS empfangen kann?
Sobald Sie Ihre erste Foto oder Video MMS an eine beliebige Handy-Nummer oder E-Mail-Adresse versendet haben, sind Sie automatisch für den Empfang freigeschaltet. Sie erhalten dann eine Begrüßungs-MMS zur Bestätigung.
Die meisten MMS-fähigen Telekom Handys sind bereits vorkonfiguriert. Sollte Ihr Handy nicht vorkonfiguriert sein, erhalten Sie bei Erstversand oder Empfang einer MMS automatisch den Hinweis "MMS-Konfiguration ist erforderlich. Geben Sie die Daten ein." Wenn Sie ein Nokia oder Siemens Handy benutzen, senden Sie einfach eine SMS mit dem Inhalt: MMS HANDYTYP (z. B. MMS NOKIA 3650) an die Kurzwahl 23 30.
Die Konfiguration bestätigen Sie durch Drücken von (gH) oder der OK-Taste. Ihr Handy konfiguriert sich dann von selbst. Sie können Ihr Handy auch manuell über die Konfiguration einrichten.

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9 Ich bin Xtra-Kunde bei der Telekom und habe ein MMS-fähiges Handy. Was muss ich tun, um Xtra MMS nutzen zu können?
Voraussetzung für die Nutzung von Xtra MMS ist die Nutzung der Xtra Data Option. Sobald Sie Ihre erste Foto MMS oder Video MMS an eine Handy-Nummer oder E-Mail-Adresse versendet haben, sind Sie automatisch für den Empfang freigeschaltet. Sie erhalten eine Begrüßungs-MMS zur Bestätigung.

Voraussetzung für den mobilen Versand und Empfang von MMS ist, dass Sie in das deutsche Mobilfunknetz der Telekom eingebucht sind. Die meisten MMS-fähigen Telekom Handys sind vorkonfiguriert: Sollte Ihr Handy nicht vorkonfiguriert sein, erhalten Sie bei Erstversand oder Empfang einer MMS automatisch den Hinweis "MMS-Konfiguration ist erforderlich. Geben Sie die Daten ein."
Wenn Sie ein Nokia oder Siemens Handy benutzen, senden Sie eine SMS mit dem Inhalt: MMS HANDYTYP (z. B. MMS NOKIA 3650) an die Kurzwahl 23 30. Die Konfiguration bestätigen Sie durch Drücken der grünen Hörer-Taste oder der OK-Taste. Ihr Handy konfiguriert sich dann von selbst.

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10 Wie versende ich E-Mails vom Mobilfunknetz der Telekom zu einer E-Mail-Adresse?
Verfassen Sie Ihre Nachricht wie im unteren Beispiel und senden Sie diese an die Zielrufnummer 8000.
Beispiel:
- E-Mail-Adresse des Empfängers auswählen bzw. eingeben
- Text eingeben
- Empfänger-Rufnummer: 8000

Wenn Sie sicher gehen möchten, dass Ihre Nachricht beim Empfänger angekommen ist, nutzen Sie die Quittierungsfunktion. Geben vor der E-Mail-Adresse und dem Text #N# ein.
Die Quittungsfunktion mit der Tastenkombination #N# ist Geräte-abhängig.

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